모범적인 리더십의 다섯 가지 실천 방법® - 실용 가이드

매일 다섯 가지 실천 방법을 적용하여 신뢰를 구축하고, 의사 결정을 신속하게 하며, 팀 간에 구체적인 결과를 도출하십시오. 여기서는 일관되고 가시적인 행동을 바탕으로 누구나 배울 수 있는 행동이 어떻게 자신과 타인의 성공을 이끄는지 명확하게 알 수 있습니다.

이 가이드는 다섯 가지 실천 방법을 오늘 바로 팀과 함께 구현할 수 있는 명확한 단계로 나눕니다. 실제 업무, 간단한 체크리스트, 그리고 업무일 기준 15분 안에 끝낼 수 있는 빠른 연습을 기대하십시오. 여러분의 행동과 그 결과로 나타나는 것을 기록하기 위해 간결한 노트를 사용하십시오.

말과 행동을 일치시키고 구체적인 예를 공유함으로써 방식을 선도하십시오. 일상적인 결정에서 성실하게 행동하면 팀은 더 큰 신뢰와 더 빠른 문제 해결로 화답할 것입니다.

다양한 아이디어를 초대하고 목적과 연결하여 공유된 비전을 고무시키십시오. 업데이트와 사례 연구를 사용하여 성공이 어떻게 보이는지 설명하고 다른 사람들이 그것을 만드는 데 자신의 역할을 보도록 도와서 중요한 내용을 보호하십시오. 여러분의 명확함은 모든 사람이 노력을 일치시키는 데 도움이 됩니다.

장애물을 제거하고, 교육을 제공하며, 필요한 자원에 대한 접근을 제공하여 다른 사람들이 행동하도록 하십시오. 모든 부서의 모든 기여자들의 기여를 소중히 여기고, 피드백을 대화로 취급하며, 모두가 함께 성장할 수 있도록 투명성을 실천하십시오.

진행 상황을 인정하고, 목표 달성을 축하하며, 시기적절하고 존중하는 방식으로 피드백을 공유함으로써 마음을 격려하십시오. 노력에 대한 인정은 신뢰를 구축하고 더 많은 협업을 유도하여 팀이 추진력을 얻고 다음 단계에 대한 주인의식을 갖도록 합니다. 이를 통해 저 자신도 일관성을 유지하기 위해 맥락 전반에 걸쳐 동일한 움직임을 적용합니다.

이 가이드는 지금 바로 다섯 가지 실천 방법을 적용할 수 있는 실용적인 단계를 제공합니다. 영향력을 보여주고, 진행 상황을 측정하며, 결과를 더 넓은 팀과 공유하기 위해 행동을 간단한 데이터, 피드백 및 구체적인 예와 짝지으십시오. 즉각적인 팀을 넘어서는 채널에서는 사회관계망서비스(SNS)에 짧은 게시물을 올리는 것이 학습 내용을 강화하고 추진력을 유지할 수 있습니다.

실무 리더십 및 발표 기술

모든 브리핑을 구체적인 행동으로 시작하십시오. 즉, 고객의 요구 사항 하나, 추적할 지표 하나, 그리고 전달을 담당할 팀원을 파악하는 것입니다. 정확성은 신속하게 행동하고 공개적으로 약속하도록 요청받을 때 도움이 됩니다.

건설적인 의견을 소중히 여기는 피드백 문화를 구축하십시오. 팀원들이 아이디어를 공유하도록 허용하고, 개인적인 공격 없이 반응하는 방법을 보여주십시오. 간단한 3단계 루프가 있습니다. 관찰하고, 영향력을 논의하고, 조정하고, 결과를 보고하십시오. 이를 통해 신뢰를 구축하고 매우 빠르게 매일 성과를 개선할 수 있습니다.

발표를 위한 명확한 모델을 설계하십시오. 즉, 움직이고 싶은 것부터 시작하고, 이유를 설명하고, 그것을 뒷받침하는 데이터를 보여주는 것입니다. 정보 창고에서는 고객에게 중요한 단 한 가지를 가져와 간결한 계획으로 요구 사항을 해결하십시오. 그런 다음 두 개의 차트와 단일 조치를 제시하십시오. 집중을 유지하기 위해 슬라이드는 최대 5개로 유지하십시오.

질의응답 시간에는 팀원들이 자신감 있는 말하기를 시연하는 연기자로서 참여하도록 초대하십시오. 기여자를 인정하고, 데이비드가 실무적 영향력을 설명하도록 하십시오. 청중과 개인적으로 연결하고, 반박하는 방법을 시연하도록 하십시오. 실현된 결과는 듣는 데서 나오지, 다른 사람의 말을 가로막는 데서 나오지 않습니다. 건설적인 행동의 반대를 피하십시오. 누군가가 무례하게 행동한다면, 개인적으로 다루고 토론을 당면 과제로 전환하여 방을 생산적으로 유지하십시오.

마무리하기 위해 빠른 실무 연습을 하십시오. 즉, 매우 명확하고 고객 중심적인 결과를 가진 3분 업데이트를 제공하는 것입니다. 일치를 보장하기 위해 3단계 후속 조치를 수행하십시오. 즉, 다음 조치를 명확하게 명시하고, 담당자를 지정하고, 보고 날짜를 설정하여 팀이 진행 상황을 볼 수 있도록 합니다.

방식을 선도하라: 일상 행동과 투명한 소통을 통해 가치를 입증하라

모범을 보이십시오. 즉, 목표 가치를 정의하고 매일의 모든 행동을 그것에 맞추는 것입니다. 데이터는 중요하며, 그 데이터를 가지고 행동하는 방식은 신뢰를 풀어줍니다. 이러한 이점은 팀 전체의 일관성을 높여 모든 결정이 성실함, 책임감 및 존중을 반영하도록 합니다. 회의에서의 사자 같은 자세와 업데이트에서의 새처럼 열린 자세는 가치가 단순한 말이 아니라 일상적인 실천임을 보여줍니다.

명확하고 정기적으로 소통하십시오. 결정 뒤에 있는 이유, 그것을 이끈 증거, 그리고 그 선택들이 정책 및 설정한 목표와 어떻게 연결되는지를 공유하십시오. 업데이트를 간결하게 유지하고, 구체적인 지표와 연결하며, 프로젝트를 실행하는 사람들의 질문을 초대하십시오.

다양한 목소리로부터 피드백을 초대하십시오. 그들은 가정을 의심하고, 수정을 제안하고, 결과를 성찰하도록 권장됩니다. 짧고 신뢰할 수 있는 피드백 루프를 구축하고, 입력이 후속 행동에 어떻게 영향을 미치는지 보여주어 마음은 집중하는 곳으로 가고 행동은 따르게 하십시오. 배우는 것을 성찰하는 것은 팀과 문화를 발전시키는 데 도움이 됩니다.

단일 청중을 넘어 콘텐츠에 접근할 수 있도록 하십시오. 장벽 없이 이해를 보장하기 위해 중국어를 포함한 여러 언어로 콘텐츠를 포함하십시오. 이 접근 방식은 지역과 기능을 넘어 가능성을 연구하는 사람들에게 길을 밝히고 리더십이 포용성을 중시한다는 것을 보여줍니다.

공유된 비전을 고무시키십시오: 비전을 간결하고 강력한 메시지로 번역하십시오

리더가 팀 전체에서 채택하기를 원하는 단 하나의 구체적인 비전 문장을 작성하십시오. 미래를 쉬운 말로 설명하고, 결과를 명시하고, 누가 혜택을 받는지 명시하십시오. 기억하고 고위 경영진과의 회의에서 반복하기 쉽도록 15-20 단어 미만으로 유지하십시오.

메시지를 실행 가능하고 신뢰할 수 있게 만드십시오. 영향력을 설명하는 간단한 태그 라인을 포함하십시오. 즉, 더 빠른 의사 결정, 더 나은 고객 경험 또는 더 높은 품질입니다. 진실을 사용하여 진정성을 닻으로 삼고 초안을 작성한 팀에게 크레딧을 부여하십시오. 엔지니어링 맥락에서는 광범위하게 공유하기 전에 작은 목업에서 문구를 테스트하십시오.

작은 그룹에서 로베르토와 데이비드와 함께 테스트하고, 반응을 수집하고, 신속하게 수정하십시오. 피드백이 명확성이나 영향력을 강조하면 증거와 어조를 조정하십시오. 썩은 전문 용어를 피하고 핵심 아이디어를 그대로 유지하면서 이해하고 반복하기 쉽게 만드십시오.

몇 가지 채널을 통해 이야기를 전달하십시오. 즉, 한 페이지 노트, 컴팩트한 슬라이드, 그리고 짧은 60초 피치입니다. 원한다면 명확성을 테스트하기 위해 새로운 버전을 작성하십시오. 메시지는 슈퍼파워처럼 느껴져야 합니다. 즉, 명확하고, 말해주고, 경영진과 엔지니어 모두에게 기억에 남는 것입니다. 메시지를 고객과의 관계 및 팀이 성공에 대해 갖고 있는 기대치와 일치시키고, 팀 전체에 에너지를 불어넣도록 하십시오.

메시지가 행동을 어떻게 변화시키는지 추적하십시오. 팀이 더 빨리 의사 결정합니까, 계획이 뉴스에 맞춰 일치합니까, 그리고 리더가 더 일찍 반응합니까? 결과가 좋으면 추진력을 강화하기 위해 빠른 업데이트를 공유하십시오. 그렇지 않으면 추진력이 희미해지기 전에 반복하십시오. 잘 작성된 이 간결한 메시지는 지속적인 개선을 위한 닻이 됩니다.

프로세스에 도전하라: 작은 실험을 통해 아이디어를 테스트하고 대화를 개선하라

이번 주에 세 가지 마이크로 실험을 실행하십시오. 각 15초씩 세 가지 오프닝 라인을 6-8명의 동료 샘플로 테스트하십시오. 참여도를 측정하고 어떤 버전이 가장 많은 관심을 불러일으키는지 기록하십시오. 이 결과를 사용하여 메시지를 날카롭게 만드십시오.

1. 비전과 핵심 메시지를 명확히 하십시오. 리더가 팀과 공유할 한 줄의 목적을 만드십시오. 페라로는 강력한 비전이 중요하며 참여 수준의 명확성을 설정한다고 지적합니다. 구체적이고 대상과 관련되도록 유지하십시오. 불꽃을 일으키고 싶은 꿈과 약속하는 개선에 연결되도록 줄을 만드십시오.

2. 대화를 테스트하기 위한 세 가지 작은 실험을 설계하십시오. 20분 동안 오프닝, 60초 중간, 그리고 마무리 행동 촉구를 작성하십시오. 새의 관점에서 흐름을 지도하고 안전한 대상과 각 변형을 테스트하십시오. 피드백을 수집하기 위해 페이스북의 빠른 스레드에 결과를 기록하십시오.

3. 다양한 대상을 테스트하십시오. 고객, 학교 동료 또는 내부 팀과 같은 그룹을 사용하십시오. 얼굴의 반응, 질문을 불러일으키는 부분, 그리고 참여의 신호를 관찰하십시오. 에너지 넘치는 시작이 고객에게는 가장 잘 작동하는 반면, 차분하고 데이터 중심적인 중간 부분이 학교 환경에서는 공감을 얻는다는 것을 발견할 수 있습니다.

4. 구체적인 지표를 측정하십시오. 소요 시간, 질문 수, 그리고 대상이 명확한 전달 사항을 가지고 떠났는지 기록하십시오. 말하기 자료 창고에 간단한 점수표를 만들어 개선 및 추진력을 추적하십시오.

5. 신속하게 반복하십시오. 결과에 따라 문구를 다듬고, 예제를 바꾸거나, 세부 수준을 조정하십시오. 다음 발표 전에 다른 그룹과 빠른 리허설을 실행하십시오. 새로운 통찰력을 발견하고 같은 실수를 반복하지 않을 것입니다. 주제가 어렵다면, 명확한 한 가지로 나누고 속도를 일정하게 유지하십시오.

청중의 존엄성과 추구하는 꿈에 대한 초점을 유지하십시오. 이 실무적인 주기는 리더십을 강화하고, 진정한 목소리를 지원하며, 여러분의 행동이 팀과 여러분이 봉사하는 고객 모두에게 중요하다는 것을 보여줍니다.

다른 사람들이 행동하도록 하라: 지원을 구축하고, 팀원을 역량 강화하고, 청중 참여를 초대하라

세 가지 목표 영역, 즉 문제 구상, 신속한 실험, 결과 보고에서 팀원들에게 명확한 자율성을 부여하는 것으로 시작하십시오. 그들이 경영진을 기다리지 않고 언제 행동해야 하는지 알 수 있도록 의사 결정 권한을 명확하게 정의하고, 올해를 위해 식별한 공유 목표와의 일치를 보장하십시오. 이것은 승인이 아닌 행동이 진행을 주도하는 기반을 만듭니다. 이 규율은 당신의 모범에서 시작됩니다.

지원을 구축하기 위해 강력한 '왜'를 명확하게 설명한 다음, 팀원들에게 필요한 정보에 대한 접근을 부여하십시오. 일상 업무와 더 큰 결과 사이의 간결한 연결 고리를 공유하고, 감성 지능을 적용하여 그들을 동기 부여하는 것을 감지하십시오. 개방적이고 투명하면 팀원들이 아이디어를 공유하는 것을 더 안전하게 느끼고, 피드백 문화는 그것(피드백)에 반응하면서 성장합니다. 역할이나 위치에 관계없이 모두를 포함하기 위해 바하사 억양과 포용적인 언어를 사용하십시오. 가이드라인이 명확하고 빈번하면 팀은 성공이 어떻게 보이는지 압니다. 사람들은 더 명확한 기준을 요구했고, 당신은 그것을 제공했습니다.

구조화된 입력 시간을 만들어 청중 참여를 초대하십시오. 즉, 15분 질의응답, 세 가지 질문 설문 조사, 실시간 문제 해결 세션입니다. 팀원들이 같은 우선 순위를 보는지, 그리고 이 접근 방식이 지속적인 입력 없이는 확장되지 않을 것인지 묻고, 그들이 해결하고 싶은 문제를 지명하고, 경영진이 실시간으로 관찰하고 피드백을 제공하도록 초대하십시오. 이 공유 접근 방식은 주인의식을 강화하고 팀이 추구하는 영향력과 행동을 일치시킵니다.

아담은 간단한 문의로 시작했습니다. 즉, 이번 주에 다른 사람을 지원하기 위해 바꿀 행동 하나를 식별하는 것입니다. 이 접근 방식은 많은 사람들에게 좋아졌고 퍼지기 시작했습니다. 새로운 행동과 그 행동이 생성하는 행동을 관찰하십시오. 간단한 3단계 루틴, 즉 문제를 명시하고, 두 가지 행동을 제안하고, 한 가지 지표를 측정하는 것은 효과를 빠르게 볼 수 있도록 합니다. 당신이 보여주는 같은 규율이 그들의 기본값이 되고, 영향력은 한 해 동안 복리됩니다.

마음을 격려하라: 진심 어린 감사와 기억에 남는 에너지 넘치는 마무리로 닫아라

모든 회의를 60초 감사 시간으로 마무리하십시오. 관리자로서 구체적인 행동과 결과를 강조하는 진심 어린 감사를 선도하십시오. 한 사람에게 최근 행동을 설명하도록 요청한 다음, 팀과 고객에게 미치는 이점을 명시하십시오. 다른 사람들이 구체적인 영향력을 공유하고 그것을 뒷받침하는 데이터를 검토하도록 초대하여 해당 순간이 본질적으로 신뢰할 수 있도록 하십시오. 이것은 일상적인 순간을 실질적인 무언가로 바꾸고, 상사 및 동료들의 참여를 유지합니다. 코치처럼, 모호한 인상이 아니라 정확한 행동과 그 영향을 지적하여 존엄성과 신뢰를 지원하십시오. 결과에 대해 이야기하는 것은 책임감을 강화하고 이곳의 에너지를 높게 유지합니다.

영향력에 대한 명확한 그림을 그리십시오. 즉, 정확한 행동, 맥락, 그리고 관찰 가능한 결과를 설명하십시오. 일어난 일과 그것이 다음 단계를 어떻게 변화시켰는지 말하면, 에너지가 방 안을 가득 채우고 추진력이 따릅니다. 에너지는 다시 일로 돌아옵니다. 강점과 스타일의 차이를 인정하고, 그것들이 어떻게 함께 모여 프로젝트를 개선하는지 보여주십시오.

서튼 창고에서는 특정 행동과 그 영향력을 지적하면 얼굴에 빛이 납니다. 안내자처럼, 그것이 어디에서 일어났고 어떤 팀원이 혜택을 받았는지 설명하여 메시지가 존엄성과 신뢰성으로 전달되도록 합니다. 긍정적인 분위기를 유지하고 명확한 어조를 유지하며, 일반적인 칭찬이나 빙빙 돌려 말하는 것을 피하십시오. 방 안의 에너지를 시작하고 추진력을 유지하십시오.

그 순간 이후의 사고 과정을 검토하십시오. 누가 새로운 명확성을 가지고 떠났는지, 다음 단계에 대해 무엇에 동의했는지, 그리고 진행 상황을 어떻게 측정할 것인지입니다. 팀은 입력 사항을 요청하고 1-2개의 구체적인 조치를 설정합니다. 공유된 목표에서 시작하여 모든 목소리를 소중히 여기면서 대화를 행동으로 전환하는 계획을 만드십시오.

어디서든 강하게 마무리하기 위해 사용할 수 있는 짧은 마무리 문장을 작성하십시오. 여러분이 보여준 노력에 건배합니다. 모든 단계가 팀과 고객 모두에게 승리를 안겨줍니다. 이 마무리는 명확하고 활기찬 분위기를 남기고 다음번 대화와 협업을 초대합니다.