에드 바티스타 - 리더십 코칭, 커리어 성장 및 전문

명확한 리더십 목표와 간단한 진행 상황 기록으로 시작하여 다음 단계를 예상하십시오. 머리를 사용하여 우선순위를 설정하고 피드백을 실행으로 전환하여 더 강력한 리더십 성과를 달성하십시오. 실제 업무에 통찰력을 적용한 사례를 기록하고 실수를 조직 내에서 학습할 수 있는 데이터로 취급하십시오. 추적할 수 있는 간단한 측정 지표는 다음과 같습니다. 주간 진행 상황과 팀 참여에 미치는 영향입니다.

리더십 역량을 구축하기 위한 몇 가지 실행 가능한 단계를 개발하십시오. 각 단계는 명확한 의사소통, 사려 깊은 위임, 건설적인 피드백과 같은 관찰 가능한 행동과 연결됩니다. 팀을 리더십의 사용자로 대하십시오. 팀이 어떻게 반응하는지 관찰하고, 우려 사항을 경청하고, 전략을 그에 따라 조정하십시오. Ed Batista의 프레임워크에서는 매일의 행동을 우선시하고 차분한 판단이 중요한 상황에 대비하십시오. 이것은 진행 상황을 보여줄 실질적인 것입니다. 당신과 팀 모두 필요와 현실에 부합할 때 성장합니다.

그의 접근 방식은 추상적인 대화가 아닌 구체적인 실천에 중점을 둡니다. 실제 프로젝트에 적용하는 몇 가지 정기적인 코칭 루틴으로 시작하십시오. 일대일 점검, 신속한 실험, 성장을 강화하는 피드백 루프입니다. 동료들에게 진행 상황을 설명하기 위해 업무 사례를 사용하고, 경쟁하는 우선순위를 관리하기 위한 개인 전략을 구축하십시오. 측정 가능한 결과를 명명하는 것은 개발을 모호한 목표가 아닌 지속 가능한 습관으로 만듭니다.

영향력을 극대화하려면 대화에서 적극적으로 경청하십시오. 팀이 말하는 것을 듣고 말하지 않은 것을 알아차리십시오. 피드백을 판결이 아닌 협력적인 교환으로 구성하고, 당신의 행동이 조직의 장기적인 건강에 어떻게 영향을 미치는지 설명하십시오. 참여 또는 성과 증가를 반성할 때, 그것을 가능하게 한 단계를 기록하고 조직의 다른 리더들과 공유하십시오.

성장을 지속시키는 가벼운 리듬을 디자인하십시오. 분기별로 단계 검토를 예약하고 실질적인 프로젝트와 연결하십시오. 팀원들이 실수와 교훈을 기록하도록 격려하고, 다음 주기를 위해 수정된 전략으로 전환하십시오. 이 규율 있는 루프는 기대치를 관리하고 조직 전체에 신뢰를 구축하는 것을 지원합니다.

Todd Jackson의 출판물

4주 동안의 파일럿 테스트를 실행하십시오. 하나의 리더십 행동을 심고, 5개의 작은 실험을 실행하고, 각 주기마다 하나의 실험을 평가하고, 매주 단일 영향 지표를 측정하십시오. 이 접근 방식은 학습을 쉽게 관찰할 수 있게 하고 팀이 Todd Jackson의 아이디어를 실질적인 행동으로 전환하도록 합니다.

시작하기 전에 더 큰 목표와 테스트의 이유를 정의하십시오. 계획과 실행 사이에는 업계 현실 및 팀의 관점과 일치하는 꾸준한 흐름이 나타납니다. 위기가 닥쳐도 이 방법은 효과가 있습니다. 학습은 반복 가능한 단계를 통해 복잡해지고 모든 주기에 걸쳐 리듬의 가치가 있기 때문입니다.

4년 간의 현장 근무 동안 이 프레임워크를 적용한 조직은 새로운 리더십 행동의 채택률이 더 높다고 보고했습니다. 간단하고 공유된 점수표를 유지하는 사람들은 더 큰 성과와 명확한 책임을 보았습니다. 초기 실수는 발생할 것이라고 가정하고 빠르게 전환할 계획을 세우십시오. 또한 측정 지표를 보완하기 위해 참가자로부터 질적 피드백을 수집하십시오.

이것은 Ed Batista가 경력 성장 및 전문 개발의 실천으로 추천할 수 있는 아이디어를 실행 가능한 코칭 도구로 전환하기 위해 단계별로 수행해야 하는 계획입니다.

리더십 격차 파악: 빠른 성과를 위한 5단계 진단

빠르고 구체적인 권장 사항으로 시작하십시오. 지금 바로 이 5단계 진단을 구현하여 리더십 격차를 파악하고 빠른 성과를 달성하십시오.

1. 사실로 격차를 정의하십시오. 회사 전반의 관리자를 참여시켜 리더십 격차의 징후와 규모를 파악하십시오. 소비되는 시간, 핵심 프로세스의 흐름 방식, 리더가 고객에게 가치를 창출하는 방법에 대한 데이터를 수집하십시오. 다음 단계를 결정할 수 있도록 공유 페이지 저장소에 사실을 문서화하십시오.

2. 가르친 것과 실천한 것을 비교하십시오. 온보딩 또는 코칭 중에 가르친 내용과 일상 업무에서 발생하는 내용을 비교하십시오. 지식이 실현되지 않은 부분을 찾으십시오. 의도와 행동 간의 차이를 기록하십시오. 예를 캡처하고 페이지에 언어 친화적인 메모로 전환하여 더 넓은 참조를 제공하고 동일한 기대치가 충족되지 않는 곳도 강조하십시오.

3. 관련 이해 관계자의 입력을 수집하십시오. 4~6명의 관리자, 현장 팀, 고객 샘플을 인터뷰하십시오. 모바일 상호 작용, 지원 에스컬레이션 및 현장 작업의 신호를 분석하십시오. 이를 통해 어디에 집중해야 하는지, 다른 사람들에게 권한을 부여하는 방법을 결정하면서 명확한 성장 경로를 제공할 수 있습니다. 많은 움직이는 부분이 있더라도 마찬가지입니다.

4. 확장 가능한 3~5가지 빠른 성과를 파악하십시오. 리소스가 적게 들지만 4~8주 이내에 측정 가능한 영향을 제공하는 조치를 우선시하십시오. 예를 들어 핵심 프로세스를 간소화하거나, 관리자에게 고객 대화를 위한 즉시 사용 가능한 스크립트를 제공하거나, 일일 15분 점검을 해킹하여 리더십 지표를 조정하는 것이 있습니다.

5. 담당자와 가벼운 대시보드로 계획하십시오. 명확한 담당자, 시간 제한이 있는 마일스톤, 다음 단계를 포함하는 간단한 실행 계획을 만드십시오. 언어 및 영어 페이지에 리소스를 보관하고, 모바일에 친화적으로 만들고, 관리자가 성장하고, 팀에 권한을 부여하고, 고객을 변화의 중심에 유지할 수 있도록 계획을 눈에 띄게 유지하십시오. 이 맥락에서 추진력을 유지하고 다른 사람들이 여정을 지원하도록 계속 지원하십시오.

구체적인 마일스톤이 있는 90일 경력 성장 계획 수립

구체적인 30일 납품물로 시작하십시오. 주요 프로젝트에 대한 액세스를 확보하고, 1페이지 영향 보고서를 완료하고, 역할에 맞게 다듬어야 할 3가지 기술을 파악하십시오. 이는 일상 업무를 비즈니스 결과와 연결하는 실질적인 기준선을 만들고 훌륭한 업무가 무엇인지 명확히 합니다.

1일~30일: 스폰서와 성공 지표를 정의하고, 해결하려는 문제를 명확히 하고, 측정 가능한 결과를 보여주는 2가지 작업을 수행하고(시간 절약, 품질 향상 또는 수익 영향), 팀과 간결한 영향 스토리를 공유하십시오. 월말에 15분 점검을 예약하여 배운 내용과 변경해야 할 사항을 확인하십시오.

31일~60일: 선호도에 맞춰 선택한 영역의 역량을 심화하고, 2가지 실험(하나의 자동화, 하나의 수동)을 실행하여 데이터를 수집하고, 효과가 있었던 것(그리고 그렇지 않았던 것)을 기록하십시오. 새로운 접근 방식을 시도하면 실행 가능한 데이터가 나옵니다. 3명의 사용자로부터 피드백을 구하고 계획을 그에 따라 조정하십시오.

61일~90일: 결과를 포트폴리오로 통합하고, 리더십에 발표하고, 목표 역할 및 설정에 대한 다음 단계를 매핑하고, 훌륭한 직업으로 가는 명확한 경로를 설명하십시오.

주간 리듬: 방해 요소를 미리 파악하고 승리를 축하하기 위해 30분 동안 성찰하십시오. 멘토로부터 지혜를 얻으십시오. 무엇이 영웅적인지, 무엇을 다듬어야 하는지 기록하십시오. 모두가 액세스할 수 있는 간단한 로그를 유지하십시오.

기술, 리소스 및 마지막 단계: 올바른 기술 액세스 권한을 가지고 있고 선보일 기능이 간결한지 확인하십시오. 운영하려는 위치를 정의하고 계획을 기본에 집중하십시오.

개인 코칭 루틴 수립: 역할, 일정 및 책임

주 3회 30분 코칭 블록과 구체적인 목표를 설정하고 문제를 줄이기 위한 일일 15분 계획 점검으로 시작하십시오.

세 가지 역할을 정의하십시오. 클라이언트로서의 당신, 당신 자신의 성장을 촉진하는 촉진자로서의 당신, 그리고 고용하거나 신뢰할 수 있는 동료가 될 수 있는 책임 기여자입니다. 실용적이고 현실적인 것에 집중하고, 앞으로 나아가고 싶은 것을 해결하는 데 각 역할이 지원하는 협업으로 생각하십시오. 고용된 경우 관리자 또는 스폰서가 우선순위를 성장 계획과 일치시키는 데 도움이 되는 이해 관계자 역할을 합니다.

샘플 주간 일정: 월요일 7:30-8:00 계획 및 조정, 수요일 7:30-8:00 진행 상황 검토, 금요일 7:30-8:00 문제 해결 및 경험 기록. 상황이 추진력을 방해하지 않도록 명확한 리듬을 유지하고 업무량에 따라 블록을 확장하거나 축소하십시오. 이 리듬을 사용하여 완벽이 아닌 진행 상황을 매핑하고 학습 보유율을 높게 유지하십시오.

개인 코칭 맵을 만드십시오. 결과, 주요 작업 및 측정 지표를 나열하는 단일 페이지입니다. 열어두고 각 세션 후에 업데이트하여 해결된 항목, 보류 중인 항목 및 존재하는 위험을 반영하십시오. 맵에는 각 목표에 대한 최소한 하나의 구체적인 다음 단계와 세션 전반에 걸쳐 완료를 추적하기 위한 간단한 체크리스트가 포함되어야 합니다.

해결된 문제, 완료된 항목, 관점을 형성하는 새로운 경험을 기록하여 진행 상황을 추적하십시오. 이전 주를 검토하고 다음 주 계획을 조정하고 습관 또는 시스템을 조정해야 하는지 여부를 결정하기 위해 가벼운 프로세스를 사용하십시오. 잘못된 가정을 발견하면 즉시 인정하고 접근 방식을 조정하십시오. 이는 자신과 책임 파트너와의 관계를 건강하고 생산적으로 유지합니다.

동료와의 협업을 통합하여 학습을 확장하십시오. 소규모 코호트에 참여하고, 주간 진행 상황을 공유하고, 계획 및 문제 해결에 대한 피드백을 요청하십시오. 인스타그램을 포함한 소셜 피드가 코칭 블록에서 주의를 분산시키지 않도록 하십시오. 성찰 및 학습을 위한 전용 창을 지정하십시오. 이 접근 방식은 집중력을 유지하고, 보유율을 개선하고, 코칭을 전문 개발의 반복 가능하고 확장 가능한 부분으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

피드백을 실행으로 전환: 입력을 기술 및 행동으로 전환

48시간 이내에 피드백을 기록하고 다음과 같은 2부분으로 구성된 실행 계획으로 변환하십시오: 1) 개발할 기술, 2) 조정할 행동. 각 기여자를 코칭 세션을 주도하고 추진력을 유지하는 멘토와 연결하십시오.

2-3가지 구체적인 기술 행동과 2-3가지 행동 지표를 정의하십시오. 개인이 실제 업무에서 이러한 행동을 연습하는 6-8주 운동을 만드십시오. 자신감을 키우는 작은 작업을 포함하는 주간 스프린트로 계획을 실행하십시오.

가벼운 템플릿을 사용하십시오: 1페이지 계획, 짧은 체크리스트, 15분 주간 점검. 사전에 성공 기준과 예상 결과의 명확한 예를 정의하여 모호성을 예상하십시오.

피드백을 선호도와 관계로 조정하십시오. 직원들에게 피드백이 어떻게 전달되기를 원하는지, 누가 참여해야 하는지 물어보십시오. 그들의 선호하는 스타일을 존중하고 팀 간의 관계를 강화하는 방식으로 진행 상황을 전달하십시오.

간단한 지표로 결과를 추적하십시오: 입력 적용 시간, 시연된 새로운 기술 수, 팀 처리량 또는 품질에 미치는 영향. 대시보드 또는 빠른 이메일 요약을 사용하여 이해 관계자에게 알리십시오.

도구 및 채널: 기본 템플릿, 미리 알림, 짧은 주간 보고서를 사용하십시오. 가시적인 팀의 경우 다른 사람들에게 동기를 부여하기 위해 인스타그램에 1-2개의 승리를 공유하십시오.

마지막으로 각 구성원의 사고방식을 동기 부여하십시오. 동기 부여된 기여자는 신뢰와 책임을 통해 다른 사람들을 이끄는 미래의 멘토가 됩니다. 꾸준한 연습을 통해 관계는 깊어지고 사고방식은 능동적인 협업과 측정 가능한 결과로 전환됩니다.

멘토, 스폰서 및 가시적인 프로젝트를 통해 영향력 확대

영향력을 확대하고 리더십 성장을 가속화하기 위해 다음 분기 내에 최소한 한 명의 멘토와 한 명의 스폰서를 찾고, 계획에 명확한 방향이 있도록 달성하고자 하는 것을 확인하십시오.

당신의 논제와 계획된 경력 궤적에 맞는 경험을 가진 멘토를 선택하십시오. 엔지니어를 이끌었던 사람, 대규모 고객 프로그램을 관리했던 사람, 아이디어를 측정 가능한 결과로 전환했던 사람입니다. 월 30분 점검을 예약하고 배운 내용을 간략하게 업데이트하고 전략 및 커뮤니케이션에 대한 솔직한 피드백을 요청하십시오. 수년에 걸쳐 결과를 추적하여 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지 패턴을 파악하고 격차를 해소하기 위해 무엇이 필요했는지 기록하십시오.

고객 가치 및 비즈니스 목표와 직접적으로 연결되는 2~3개의 주요하고 가시적인 프로젝트를 이끄십시오. 마일스톤, 측정 지표 및 게시 가능한 업데이트 주기를 포함한 간단한 계획을 작성하십시오. 대시보드와 같은 도구를 사용하여 투명한 진행 상황 보기를 만들고, 관리자와 다른 이해 관계자가 결과에 액세스할 수 있도록 하십시오. 매주 진행 상황에 대한 빠른 요약을 만들고 다른 사람들이 재사용할 수 있는 간결한 사례 연구를 게시하십시오.

스폰서는 리더십 회의에서 당신을 옹호하여 추가적인 과제와 필요한 리소스에 액세스할 수 있도록 도와줍니다. 그들의 지원은 당신이 고용한 팀이나 협력한 팀, 당신이 함께 일한 고객과 협력하는 것을 더 쉽게 만들고, 당신의 리더십 준비 상태를 고객과 임원에게 알립니다. 그 대가로 꾸준히 성과를 내고, 명확한 데이터를 제시하고, 구체적인 예로 당신의 영향력을 문서화하십시오. 이것은 오늘부터 시작할 수 있는 일입니다.

당신의 논제를 구체적인 계획으로 연결하는 90일 계획을 작성하십시오. 무엇을 배울 것인지, 누구를 멘토링할 것인지, 어떻게 진행 상황을 측정할 것인지 포함합니다. 이 계획을 멘토와 스폰서 모두에게 발표하고, 그들의 피드백을 바탕으로 조정한 다음, 결과를 그들의 네트워크에 보이도록 훈련을 통해 구현하십시오.

당신이 노출시키는 프로젝트의 생산성 향상 및 배달 시간 추적. 예를 들어, 교차 기능 이니셔티브는 주기 시간을 22일에서 17일로 단축하여 고객 만족도 점수를 8점 높였습니다. 엔지니어 및 기타 팀의 경험을 캡처하고 향후 노력에 재사용할 수 있는 반복 가능한 템플릿으로 전환하십시오. 이 접근 방식은 당신의 업무와 리더십을 고객과 리더십 모두에게 더 실질적으로 만듭니다.

수년에 걸쳐 멘토 및 스폰서와 구축한 네트워크는 새로운 기회에 대한 액세스가 되며, 그들의 가시성은 당신의 업무를 더 쉽게 확장할 수 있도록 만들었습니다. 당신이 만든 것과 결과에 대한 예시를 꾸준히 게시할 때, 다른 사람들은 당신의 리더십을 행동으로 보고 당신을 고용하거나 전략 계획에 참여시킬 가능성이 높습니다. 가시적인 프로젝트를 계속 추가하고, 결과를 문서화하고, 조건이 변경됨에 따라 논제를 개선하십시오.