جوجل لا تزال بحاجة إلى إقناع المستثمرين بأنها أتقنت الذكاء الاصطناعي
على الرغم من دورها الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي، تواجه جوجل ضغوطًا متزايدة من المستثمرين الذين لم يقتنعوا بعد بأن عملاق التكنولوجيا قد استغل قيادته في الذكاء الاصطناعي بالكامل. مع تقدم المنافسين مثل مايكروسوفت و OpenAI في الإدراك العام والتطبيق العملي للذكاء الاصطناعي، يجب على Alphabet Inc. - الشركة الأم لجوجل - أن تفعل أكثر من مجرد عرض العروض التوضيحية. يجب عليها إثبات أن الذكاء الاصطناعي يحقق نموًا في الأرباح.
مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لكل شيء من البحث إلى الحوسبة السحابية، يقوم المستثمرون بتقييم استراتيجية جوجل للذكاء الاصطناعي بشكل لم يسبق له مثيل. بينما حققت الشركة خطوات واسعة مع أدوات مثل Gemini (المعروفة سابقًا باسم Bard) ودمجها للذكاء الاصطناعي في Google Workspace والبحث، تريد وول ستريت نتائج ملموسة.
في هذه المقالة، نستكشف لماذا لم تقنع جوجل المستثمرين بعد ببراعتها في الذكاء الاصطناعي، وما هو المعرض للخطر بالنسبة لـ Alphabet، وكيف تقارن بالمنافسين مثل مايكروسوفت، وما الذي يجب عليها فعله بعد ذلك للحفاظ على هيمنتها في السوق في عصر الذكاء الاصطناعي.
سمعة جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي: إرث قوي، تنفيذ مختلط
لطالما اعتبرت جوجل قوة بحثية في مجال الذكاء الاصطناعي. من فوز DeepMind بـ AlphaGo إلى بنية Transformer الأساسية وراء ChatGPT، طورت جوجل العديد من اللبنات الأساسية لانفجار الذكاء الاصطناعي الحالي.
ولكن على الرغم من هذا الإرث، غالبًا ما انتقدت الشركة لفشلها في تسويق ابتكاراتها في مجال الذكاء الاصطناعي بفعالية مثل الآخرين. بينما سارعت OpenAI ومايكروسوفت إلى نشر الذكاء الاصطناعي في المنتجات، بدت جوجل أكثر حذرًا - أو، كما يجادل النقاد، مترددة وتفاعلية.
تشمل المخاوف الرئيسية:
- تأخر الإطلاق: تأخر Bard و Gemini عن ChatGPT في الوعي بالسوق.
- عروض توضيحية للمنتجات مخيبة للآمال: واجهت العديد من إطلاقات الذكاء الاصطناعي انتقادات أو أعطال تقنية.
- مناقشات سلامة الذكاء الاصطناعي: قد تكون الصراعات الداخلية حول ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة قد أبطأت التطوير.
يريد المستثمرون أن يدفع الذكاء الاصطناعي الإيرادات، وليس فقط العناوين الرئيسية
جهود جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي واسعة - تمس كل شيء من Google Search و YouTube إلى Google Cloud والإعلانات. ومع ذلك، يركز المستثمرون بشكل متزايد على تأثير الإيرادات، وليس مجرد الثناء على الأبحاث.
هذا ما يرغب المستثمرون في رؤيته:
- تحقيق الدخل من البحث: هل ستزيد الملخصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في البحث من إيرادات الإعلانات أم تقوضها؟
- نمو السحابة: هل يمكن لخدمات الذكاء الاصطناعي في Google Cloud التنافس مع AWS و Azure؟
- أدوات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات: هل ستؤدي تطبيقات Workspace التي تعمل بالذكاء الاصطناعي (Docs، Gmail) إلى زيادة المبيعات؟
- كفاءة التكلفة: هل يقوم الذكاء الاصطناعي بتبسيط العمليات أم زيادة النفقات؟
بدون مؤشرات أداء رئيسية واضحة تُظهر أن الذكاء الاصطناعي يحسن هوامش الربح، أو يكسب حصة في السوق، أو يزيد من تفاعل المستخدمين، قد يظل أصحاب الأسهم متشككين.
ميزة مايكروسوفت: المحرك الأول والتنفيذ السوقي
ربما لم تستفد أي شركة من دورة ضجيج الذكاء الاصطناعي أكثر من مايكروسوفت، وذلك بفضل استثمارها البالغ 13 مليار دولار في OpenAI ودمجها السريع لـ ChatGPT في Bing و Office 365 و Azure.
قصة مايكروسوفت بسيطة ولصيقة: الذكاء الاصطناعي يعني النمو. سواء كان GitHub Copilot يزيد من إنتاجية المطورين، أو إيرادات الذكاء الاصطناعي السحابية المتزايدة لـ Azure، فقد قدمت مايكروسوفت قصة ذكاء اصطناعي مقنعة مدعومة بالإيرادات.
مقارنة بمايكروسوفت، تواجه جوجل:
- قصة ذكاء اصطناعي أضعف في برمجيات كخدمة للمؤسسات
- تبني أبطأ من قبل المؤسسات لمنتجات Gemini للذكاء الاصطناعي
- رؤية أقل لميزات الذكاء الاصطناعي القابلة لتحقيق الدخل
فجوة الإدراك هذه هي التي يجب على جوجل سدها الآن - ليس فقط بالإعلانات، ولكن بالأدلة على التأثير التجاري الحقيقي.
Gemini وجوجل البحث: سيف ذو حدين
أحد أكثر تجارب الذكاء الاصطناعي شهرة لجوجل هو تجربة البحث التوليدي (SGE)، والتي يتم طرحها الآن تحت العلامة التجارية Gemini. يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتلخيص الإجابات مباشرة في نتائج البحث، مما يعيد تشكيل كيفية تفاعل المستخدمين مع الاستفسارات.
ولكن هذه هي المشكلة: إذا وجد المستخدمون الإجابات داخل الملخص الذي يولده الذكاء الاصطناعي، فقد لا ينقرون أبدًا على الإعلانات أو مواقع الويب - مما قد يضر بأعمال الإعلانات الأساسية لجوجل، والتي ولدت أكثر من **240 مليار دولار** من الإيرادات العام الماضي.
تشمل أسئلة المستثمرين:
- هل سيقلل الذكاء الاصطناعي من مرات ظهور الإعلانات أم يزيدها؟
- هل يمكن تحقيق الدخل من النتائج التي يولدها الذكاء الاصطناعي بفعالية؟
- كيف توازن جوجل بين رضا المستخدم مقابل تحقيق الدخل؟
حتى تثبت جوجل أن البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي يعزز الإيرادات - وليس يقللها - يظل هذا تجربة عالية المخاطر.
Google Cloud والذكاء الاصطناعي: فرصة متنامية
أحد المجالات التي تشهد فيها جوجل نجاحًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي هو Google Cloud، وخاصة منصتها Vertex AI وبنيتها التحتية المخصصة للذكاء الاصطناعي مثل TPUs (وحدات المعالجة الموترية).
تشمل عروض الذكاء الاصطناعي السحابية الرئيسية:
- منصات تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي
- أدوات تحليل البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- نماذج مدربة مسبقًا للمؤسسات
خلال آخر مكالمة أرباح، سجلت Google Cloud نموًا مزدوج الرقم، مع اعتبار الذكاء الاصطناعي "محركًا رئيسيًا لاهتمام العملاء". ومع ذلك، مقارنة بـ Microsoft Azure، لا تزال Google Cloud تتخلف في الحصة السوقية وانتشار المؤسسات.
يريد المستثمرون رؤية AI في Google Cloud تتحول من عرض للأبحاث والتطوير إلى محرك للإيرادات - خاصة مع تزايد الطلب على أعباء عمل الذكاء الاصطناعي على البنية التحتية الضخمة.
الذكاء الاصطناعي في YouTube و Gmail و Google Docs: تحسينات تدريجية، وليست تغييرًا جذريًا
إلى جانب البحث والسحابة، قامت جوجل بدمج الذكاء الاصطناعي في منتجات المستهلكين والإنتاجية. يتميز Gmail و Docs الآن بـ "Help Me Write" (ساعدني في الكتابة)، بينما يستخدم YouTube الذكاء الاصطناعي للتلخيص، والإشراف على المحتوى، والتوصيات المخصصة.
ومع ذلك، تعتبر هذه الميزات، على الرغم من فائدتها، تحسينات تدريجية - وليست مولدات إيرادات ثورية. يكمن التحدي أمام جوجل في تحويل الذكاء الاصطناعي إلى منتجات بطريقة تخلق فرصًا لزيادة المبيعات وتعزز تفاعل المنصة على نطاق واسع.
دور التنظيم: عامل مجهول لمستقبل الذكاء الاصطناعي لجوجل
بصفتها شركة تقنية رائدة عالميًا، تعمل جوجل تحت رقابة مشددة. قضايا مكافحة الاحتكار، ولوائح الخصوصية، ومخاوف سلامة الذكاء الاصطناعي - كلها تعقد قدرتها على الابتكار بحرية.
تشمل مخاطر التنظيم الحالية:
- قضايا مكافحة الاحتكار من وزارة العدل الأمريكية
- آثار قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي
- تدقيق متزايد للمحتوى الذي يولده الذكاء الاصطناعي (معلومات مضللة، تحيز، إلخ.)
قد تفسر هذه الضغوط جزئيًا طرح جوجل الحذر للذكاء الاصطناعي مقارنة بالمنافسين الأكثر عدوانية. لكن المستثمرين قد يفسرون هذا الحذر على أنه نقص في الحسم، مما يزيد من المخاوف بشأن الهيمنة طويلة الأجل.
هل يمكن لجوجل استعادة السرد حول الذكاء الاصطناعي؟
على الرغم من التشكيك، لا يزال من المبكر جدًا استبعاد جوجل. لدى الشركة مزايا هائلة:
- وصول غير مسبوق إلى البيانات عبر البحث، الخرائط، الفيديو، والبريد الإلكتروني
- فرق بحث عالمية المستوى في مجال الذكاء الاصطناعي (DeepMind، Google Brain)
- التحكم في نظام Android OS، مما يتيح دمج الذكاء الاصطناعي على الهاتف المحمول على نطاق واسع
- علامة تجارية عالمية يثق بها المليارات من المستخدمين
لإقناع المستثمرين، يجب على جوجل الآن ترجمة هذه الأصول إلى استراتيجية عمل متماسكة وقابلة للقياس للذكاء الاصطناعي.
ما يجب على جوجل القيام به لإقناع المستثمرين
لإعادة بناء ثقة المستثمرين، يجب على جوجل اتخاذ الخطوات التالية:
1. الإبلاغ عن مؤشرات أداء رئيسية محددة للذكاء الاصطناعي
بدلاً من الإشارات الغامضة حول الذكاء الاصطناعي في مكالمات الأرباح، يجب على Alphabet تفصيل:
- الإيرادات المنسوبة مباشرة لمنتجات الذكاء الاصطناعي
- تحسينات أداء الإعلانات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
- معدلات تبني Gemini في Workspace والسحابة من قبل المؤسسات
الشفافية ستساعد في إعادة تشكيل السرد.
2. عرض حالات استخدام تدفع عائد الاستثمار
من الرعاية الصحية والتمويل إلى الإعلام والتعليم، يجب على جوجل تسليط الضوء على دراسات حالة عالية التأثير حيث تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي قيمة تجارية قابلة للقياس.
3. تحسين الوضع التنافسي لـ Gemini
يجب ألا يقتصر Gemini (المعروف سابقًا باسم Bard) على مطابقة ChatGPT - بل يجب أن يتفوق عليه في سهولة الاستخدام، والتكامل، وجودة النتائج. يجب إظهار قوة الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط لجوجل بشكل أفضل للمستخدمين والمطورين على حد سواء.
4. تسريع نظام بيئي لشركاء الذكاء الاصطناعي
تحتاج جوجل إلى تنمية شراكاتها بقوة مع شركات SaaS، ومطوري التطبيقات، والشركات السحابية الأصلية التي تبني على مؤشر الذكاء الاصطناعي الخاص بها - مما يخلق تأثيرات شبكية وولاء المطورين.
5. الموازنة بين أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والابتكار
المستثمرون يحترمون الذكاء الاصطناعي المسؤول. لكن التأخيرات أو المنتجات المخففة بسبب المناقشات الأخلاقية الداخلية قد تقوض الثقة. يجب على جوجل توصيل كيفية موازنتها بين سلامة الذكاء الاصطناعي وسرعة السوق بوضوح.
أفكار أخيرة: الوقت يمر
لا تزال Alphabet واحدة من أغنى الشركات تقنيًا وأكثرها تقدمًا من الناحية التقنية على وجه الأرض، ولكن في سباق الذكاء الاصطناعي، يحظى التصور بأهمية كبيرة بقدر القدرة.
في الوقت الحالي، تخوض جوجل معركة ضد أزمة سردية. على الرغم من جذورها العميقة في ابتكار الذكاء الاصطناعي، يعتبرها العديد من المستثمرين بطيئة، وتفاعلية، وفي خطر فقدان الريادة. لحل ذلك، يجب على جوجل التحول من إمكانيات الذكاء الاصطناعي إلى أداء الذكاء الاصطناعي.
إذا تمكنت من تحقيق نتائج قابلة للقياس، وتعزيز علامتها التجارية كعمود فقري للإنترنت للذكاء الاصطناعي، وتجاوز المنافسين في السحابة وذكاء الاصطناعي للمستهلكين، فقد تعيد جوجل تأكيد نفسها كملك لاقتصاد الذكاء الاصطناعي.
ولكن حتى ذلك الحين، لا يزال وول ستريت غير مقتنع - والضغط يتصاعد.
